靳羽西：女人要知道怎样让自己更美丽

第一，我对于世界化妆品牌非常了解，为什么全世界都没有一个品牌，为什么日本有、法国有、美国有，中国为什么没有呢？虽然当时的中国女人没有一个用化妆品。但是我知道改革开放开始了，我知道中国的女人和世界的女人都一样，希望把自己打扮的更漂亮一点。所以我用我自己的名字建立一个品牌，叫做羽西。我只可以说它是专为亚洲女性设计的，因为我当时的能力还不能做到专为女性研制的，现在我可以了。

第二，我建立品牌的时候需要做什么呢？我摇身一变变成化妆品的创始人了，我要做什么工作才可以呢？首先我要明白我自己的顾客，对你们来说这也许不是特别的困难，但是对我来说这个困难就很大了。因为到最后我连中文都不是很好，我是一个美籍人，我只是一半的中国人，我的中文都不够好，我怎么可以了解你们吗？我跟中国女人的关系是与众不同的，我把公司卖给欧莱雅的时候我在250个城市有800个柜台，当时我跟很多人交流。为什么我跟我的顾客关系不一般呢？因为我自己给她们化妆，我的手碰着她们的脸，我并不是高高在上的董事长，我要说的是中国的顾客跟我所有见过的外国顾客不一样，如果我问外国的女人你第一个教你穿着打扮是谁呢？99%的外国会说是我学习的对象是我的妈妈，我第一个是抹妈妈的口红，我第一次穿高跟鞋的是穿妈妈的高跟鞋。这跟中国女人一点都不一样，现在中国年轻一代是教她的妈妈怎么样化妆，要求她的妈妈打扮自己。

有很多四十岁左右的女人跟我说，手发抖的跟我说，羽西小姐，我从来没有用过化妆品。所以如果我对她们都不了解的话，我是没有办法做生意的。不单单说我要教育我自己，我还要教育我的顾客，因为我的顾客也是与众不同的。如果她们以前永远都用过化妆品，当时我用很多年的时间。首先我利用电视，我的老板很好，我用了很多电视节目教中国人什么是口红，现在是腮红，现在很多女人都不知道怎么涂腮红。我写过书，中国的第一本叫做亚洲美容指南，我做过无数的讲座，我写过很多文章。加上我自己有这么大的名气，我才把我自己的品牌做起来。

你也许会问我，为什么你把你的品牌卖给欧莱雅呢？我自己感觉到，我的品牌已经成长了，我可以把我的宝贝嫁给一个很有钱的，很爱我的人。他真的要非常爱我，如果我看到欧莱雅每一个地方都有非常重要的品牌，我记得有一次有一个意大利的品牌，他说羽西你帮我问问欧莱雅有没有兴趣用我的品牌出一些化妆品，当时他们说我们没有兴趣，因为我们已经买到了最好的品牌意大利了品牌，当时他们认为阿玛尼也是最好的品牌。但是我要选择，我要选择的女婿是很爱我的，他们感觉到羽西品牌是很有力量的品牌，我选他们，他们也选用我。因为当时要买羽西的时候是很多人愿意买羽西的，因为我们90%以上的中国人都认识这个品牌。如果今天你要建立一个品牌的话，你要用很多钱才可以在中国建立一个品牌。因为我们已经发展16年了，以前很简单。现在有几千个电视台，每一个城市有十多个报纸，纽约不是这样的，如果我要在纽约做报纸的话最多是三个报纸，北京绝对不是这样的，上海也不是这样的。所以如果你说我要买电视广告，你都不知道到什么地方买这样的广告，因为有太多的电视台选择了。所以观众分散的很厉害，今天如果要建立一个品牌的话你起码要用2000万到3000万美元在一个城市里面才可以家喻户晓，比如说北京和上海。如果今天建立品牌的话它是比较困难的，当然越早建立品牌肯定是越好了。

当时我选择欧莱雅，欧莱雅也选好，因为欧莱雅相信我们的产品可以走向全世界。当时他们买了美宝莲这个品牌，最有名的只是睫毛膏而已，当时我很奇怪他们怎么买美宝莲呢？怎么可以把它做到全世界呢？今天美宝莲是全世界的品牌，它可以做的很大。我说他懂怎么建立品牌，我可以选女婿，我可以选欧莱雅。但是对我个人来说最重要的原因是欧莱雅懂得怎么研制产品，我当时在浦东有一个很大的工厂我用两千万美元建立一个工厂，然后他们加一千万变成研制中心，这个研制中心只有一个目的研究中国人的皮肤、中国人的头发、中国人的色彩。尤其是怎么利用中国的中草药，我们能够用到的东西对我们很有用，如果我有了不起的研制中心，我可以改变我的口号。我的产品是专为中国妇女研制的，比我以前说的专为中国妇女设计更了不起了。

我的品牌卖给欧莱雅做什么呢？不知道大家有没有听说过我新的品牌叫做羽西之家，羽西之家是什么呢？它有九个项目，第一个是家居，第二个是餐桌上的用品，第三个是床上用品，第四个是家用的一些礼品，第五个是我们设计的服务和团购的服务，一共有九个大类的服务，你问我为什么做这个呢？我当时说为什么做呢？我就想利用我这个品牌看看它能不能延伸到另外一个行业，这是非常有趣的。当时我为什么做家用东西的呢？当时我做化妆品的时候没有人说时尚，现在时尚两个字太普遍了，时尚的鞋子、时尚的水晶，都是时尚，我们说时尚的头发，时尚的化妆、时尚的衣服。但是我感觉到我们什么是时尚的家，家的时尚应该到了。家在20年前跟现在的概念一点都不一样，20年前很多中国人很少有自己的家都是政府分配的。但是现在我们看看中国人最大的梦想就是买自己的家，属于他自己的空间，自己的家和朋友借给你的地方感觉一点都不一样，中国有这么多的楼盘，每个人都知道需要有这样一个重要的空间，我感觉我的家很重要，因为我这个地方应该有一个比较有品位、优雅、有灵感的地方。因为我最亲密的关系都是在这个地方发生，而且我最爱的人都在这个空间里面。但是我也可以把它打开请我的朋友来我的空间，就是说我的品位，我的一切的一切可以从这个家看出来。所以家作为一个时尚的空间应该是我们要开始的另一个时尚环节。很多人跟我说羽西我刚买了房子，我一点都不知道怎么办，也许我们羽西之家可以做这方面的工作，为我们中国人的生活更增添一片光彩，这样可以使我们的生活更灿烂、更丰富一点，这是我要做羽西之家的原因。