而对物美超市方面,郭利和家人曾多次要求其提供施恩奶粉进店的相关检验报告,但物美公司一直没有提供。按照国家的有关规定,这些奶粉的质检报告,商场应该向顾客提供。
5月31日,在双方接触过程中,物美公司的客服经理李颖曾表示,可以在3天之内告知郭利施恩奶粉进入物美店的检验情况。但3天后,李颖却没有提供相关资料,而是表示,希望郭利通过厂家去寻找那些检验报告。然而,施恩公司的人员在多次和郭利接触后,也没有向郭利提供奶粉的检测报告,只是称:“我们交给物美了。”
物美公司崇姓副总最后告诉郭利:“我们的商品进店手续都很全,但不会给消费者看,我们只对政府管理部门出示。”
商场的说法让郭利很生气,“消费者的知情权在哪?”郭利说,这么长时间了,施恩奶粉都说不出自己的北京办事处地址,所有联系的人最多只是留个电话号码。
问题·奶源
“进口奶源”为何含有三聚氰胺
