断网致损失 用户该不该索赔？

一个多月来，我国相继发生两起大规模断网事件，引起了社会广泛关注，虽然相关运营商于日前就此公开道歉，但仍有用户表示要向运营商寻求赔偿。律师认为，索赔是用户的合理权利，但考虑到不可抗力等因素，并非容易之事。

关于6月25日

故障情况的通告

2009年6月25日17：46，中国电信广东公司互联网路由器集群中的两台路由器出现运行异常，50%的出省电路受到影响，导致广东电信用户访问省外互联网不畅，故障还导致腾讯等公司的部分互联网服务受到影响，中国电信按照互联网网络安全应急预案规定，立即采取紧急措施疏导流量，至19：35流量基本恢复正常。截至目前，故障原因还在进一步调查中。对广大用户造成不便深表歉意。

律师观点

是否不可抗力成索赔关键