断网致损失 用户该不该索赔？

不过，律师也指出，《电信条例》只是行业法规，而消费者可以援引《合同法》和《消费者权益保护法》相关条款。

用户举证存在困难

最后，按照法律程序，用户有举证责任：第一、用户举证证明自己所遭受的经济损失，损失需要明确和量化；第二、该损失与此次断网之间存在直接因果关系；第三、运营商对于此次断网存在过错。

实际上，这种取证难度不小。假如用户当时正在从事炒股或网络交易，一是如何估算损失缺少法律依据，二是用户能不能提供足够的证据证明断网当天自己需要或者必须做股票交易等，如果可以采取其他办法（如电话或营业厅）交易，要求赔偿的法律依据不足。

用户反应

或要求运营商赔偿损失