联想：有多少种方法可以找到新客户

平日Base在杭州的翟飞这几天正在北京出差。作为c商户平台事业部大客户开发部经理，这是他每个月都必定会有的行程之一。出差要例行的公事便是与联想——这家在“淘宝商城”上开品牌店的PC厂商沟通上个月产品销售情况及遇到的推广、销售、操作问题和客户反馈问题，同时了解厂商接下来的变化、新品的情况等。

“其实不仅仅是联想，还有在商城的其他一些品牌，我都需要进行这样的沟通。”翟飞说，“这一个月以来，就产品一个领域来说，最普遍的情况是缺货。主要是之前大家认为经济危机会带来需求危机，收缩了产品生产计划，计划做少了。但实际情况并不是大家想象的那么冷。我们就需要跟这些厂家沟通问题的解决之道：找什么产品补？5月底、6月初会不会有更多的新产品出来⋯⋯”

作为产品销售的通途，联想在2008年9月入驻淘宝商城。“淘宝不仅是一个渠道，也是一个新的营销通路。”

翟飞说，“我们负责找来观众、搭好台，联想自己‘唱戏’。只是我们会告诉联想，台下听戏的观众更多是喜欢京剧还是越剧。”翟飞用这个比方解释淘宝和联想各自角色分工。翟飞坦言，网销在联想整个销售收入中占的比例只是“九牛一毛”。但对联想而言，新销售通路的尝试，也是对目标人群的重新寻找和定位。同时，可以针对这些客户做产品和销售策略的调整。

一直以来，只有“卖出去”才是硬道理。所以，对于厂家来说，任何可能的通路都需要尝试。事实上，厂家做出的尝试和努力不仅仅在通路上。

“新”客户的寻找之旅